מדיניות החזרים

אנו רוצים שתהיה מרוצה משאלון פלוס. אם משהו לא עובד עבורך — נחזיר את כספך.

אחריות של 30 יום

אנו מציעים החזר כספי מלא תוך 30 יום מיום הרכישה, ללא צורך בהסבר, הן על מנוי Pro החודשי (₪29) והן על שדרוג שאלון בודד (₪9.90).

איך לבקש החזר

כל ההזמנות מעובדות על ידי המשווק המקוון שלנו Paddle.com, שהוא ה-Merchant of Record. כדי לבקש החזר:

1. היכנס ל-paddle.net עם כתובת הדוא"ל של הרכישה.
2. מצא את העסקה הרלוונטית ולחץ על "בקש החזר".
3. לחלופין, ניתן לפנות לתמיכת Paddle ישירות דרך הפורטל.

ההחזר יבוצע לאותו אמצעי תשלום ששימש לרכישה, בדרך כלל תוך 5–10 ימי עסקים.

ביטול מנוי

ניתן לבטל את מנוי ה-Pro בכל עת דרך פורטל Paddle. לאחר ביטול לא יבוצעו חיובים נוספים, וגישה למאפייני Pro תישמר עד סוף תקופת החיוב ששולמה.

שאלות

לכל שאלה בנושא תשלומים, מיסים או חשבוניות — פנה לתמיכת Paddle דרך paddle.net. לנושאים אחרים — פנה אלינו דרך טופס הפנייה באתר.